Politique d’annulation

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir, mais pour assurer le bon fonctionnement de nos studios et permettre à nos clients en liste d’attente de bénéficier de places disponibles, nous avons établi la politique d’annulation suivante :

COURS DE GROUPE

• Annulation à moins de 8 heures d’avis : Frais de 15$
• Annulation à plus de 8 heures d’avis : Aucun frais ni perte du cours

COURS PRIVÉ, DUO, RENDEZ-VOUS

• Annulation à moins de 24 heures d’avis : Frais de 50%
• Annulation à plus de 24 heures d’avis : Aucun frais ni perte du cours ou service réservé

SOIN D’ENDERMOLOGIE ET TOUT AUTRE SOIN D’ESTHÉTIQUE :

• Annulation à moins de 24 heures d’avis : Frais de 50%
• Annulation à plus de 24 heures d’avis : Aucun frais ni perte du cours ou service réservé

ABSENCE SANS AVIS PRÉALABLE

• Perte totale du cours ou du service réservé

REMBOURSEMENT ET CRÉDIT

• Aucun remboursement ou crédit ne sera autorisé pour des cours manqués

RESPONSABILITÉ DU CLIENT

• Le client est responsable de réserver sa place pour un cours de Pilates. Connexion Pilates ne peut pas garantir une plage horaire récurrente pour un cours ou un rendez-vous.

PHOTO ET VIDÉO

• Par respect pour la confidentialité et le bon déroulement des séances, il est interdit de prendre des photos ou des vidéos pendant les cours, les rendez-vous et les soins.

Nous comprenons que des circonstances imprévisibles peuvent survenir, mais votre coopération en respectant cette politique d’annulation est essentielle pour maintenir l’efficacité de nos studios et la satisfaction de tous nos clients.